Términos y Condiciones de Uso

1. Elegibilidad y Menores de Edad

1.1 Elegibilidad General

Debe tener al menos 13 años cumplidos para crear una cuenta. Si es menor de 18 años, declara que uno de sus padres o su tutor legal ha revisado y aceptado estos Términos en su nombre.

1.2 Menores de 13 años (Cumplimiento de COPPA)

No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 13 años sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos dicha información de forma inmediata. Los padres que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos a legal@skilliumup.com.

1.3 Consentimiento Parental para Menores (13–17 años)

Los usuarios entre 13 y 17 años pueden utilizar el Servicio con el consentimiento verificable de uno de sus padres o tutor legal. Al permitir que su hijo menor utilice SkilliumUp, el padre o tutor acepta:

• Estos Términos en nombre del menor;
• Las prácticas de datos descritas en nuestra Política de Privacidad;
• Supervisar el uso que el menor hace de la plataforma.

2. Descripción del Servicio

SkilliumUp es una plataforma de desarrollo personal impulsada por inteligencia artificial. El Servicio ofrece a los usuarios cinco (5) áreas clave de desarrollo:

1. Bienestar Mental — diario interactivo, registro de emociones, técnicas de respiración y mentoría digital con IA;
2. Bienestar Físico — seguimiento de fitness, guía de bienestar y mentoría digital;
3. Finanzas Personales — herramientas de bienestar financiero, guía de presupuestos y mentoría con IA;
4. Educación Continua — herramientas de aprendizaje, seguimiento de progreso y mentoría educativa;
5. Comunidad Social — perfiles de usuario, feeds sociales, publicaciones y mensajería directa dentro de la plataforma.

Cada área cuenta con un mentor digital impulsado por IA con generación aumentada por recuperación (RAG) específica para el dominio de dicha área.

El Servicio se ofrece bajo un modelo freemium: ciertas funciones están disponibles sin costo y las funciones premium requieren una suscripción de pago.

3. Cuentas

3.1 Creación de Cuenta

Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted acepta notificarnos inmediatamente a security@skilliumup.com sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

3.3 Una Persona, Una Cuenta

Cada usuario puede mantener únicamente una (1) cuenta. Las cuentas no son transferibles.

4. Mentores de IA — Avisos Importantes

4.1 No Constituye Consejo Profesional

Los mentores digitales impulsados por IA proporcionan únicamente orientación informativa general. No constituyen:

• Consejo médico, psicológico o psiquiátrico;
• Consejo financiero, de inversión o fiscal;
• Consejo legal;
• Certificación educativa o académica;
• Un sustituto de la terapia, el asesoramiento o el tratamiento médico profesional.

4.2 Situaciones de Emergencia

4.3 Limitaciones de la IA

El contenido generado por IA puede ser inexacto, incompleto o inapropiado. Usted utiliza los mentores de IA bajo su propia responsabilidad y siempre debe ejercer su propio criterio.

5. Política de Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal;
• Acosar, intimidar, hacer bullying o difamar a cualquier persona;
• Publicar contenido que sea violento, que incite al odio, sexualmente explícito o que promueva el auto-daño;
• Intentar acceder a la cuenta o datos privados de otro usuario;
• Cargar malware, virus o código malicioso;
• Extraer, rastrear (scraping) o recolectar datos del Servicio;
• Usar bots o sistemas automatizados para acceder al Servicio sin autorización;
• Suplantar a otra persona o entidad;
• Publicar información privada de otra persona (doxxing);
• Usar el Servicio para promocionar productos o servicios sin autorización (spam).

6. Contenido Generado por Usuarios

6.1 Su Contenido

Usted conserva la propiedad de todo el contenido que publique en el Servicio (entradas de diario, publicaciones, mensajes, etc.). Al publicar, otorga a SkilliumUp una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para alojar, almacenar, procesar y mostrar su contenido con el propósito de operar el Servicio.

6.2 Publicaciones de la Comunidad

El contenido publicado en el feed de la comunidad social es visible para otros usuarios. Tenga cuidado con lo que comparte públicamente.

6.3 Moderación de Contenido

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos Términos o que consideremos inapropiado, a nuestra entera discreción, sin previo aviso.

6.4 Reportes

Para reportar contenido o comportamiento inapropiado, contacte a safety@skilliumup.com.

7. Privacidad y Datos

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

8. Suscripciones y Pagos

8.1 Suscripción Premium

SkilliumUp ofrece una suscripción premium ("SkilliumUp Premium") con funciones mejoradas. Los detalles de la suscripción, los precios y el ciclo de facturación se mostrarán al momento de la compra.

8.2 Facturación

• Las suscripciones premium se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o anualmente, según su plan);
• El pago se procesa a través de nuestro procesador de pagos externo
• Al suscribirse, nos autoriza a cobrar las tarifas correspondientes a su método de pago.

8.3 Prueba Gratuita

Podemos ofrecer una prueba gratuita de las funciones Premium. Después del período de prueba, su suscripción se convertirá automáticamente en un plan de pago a menos que la cancele antes de que finalice la prueba.

8.4 Renovación Automática

Las suscripciones premium se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que usted cancele antes de la fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

8.5 Reembolsos

Los reembolsos se rigen por la ley aplicable. Si no está satisfecho con el Servicio, contacte a support@skilliumup.com. Las tarifas de suscripción generalmente no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley.

8.6 Cambios de Precio

Podemos cambiar los precios de suscripción con al menos 30 días de anticipación. Los cambios surten efecto en su próximo ciclo de renovación.

9. Propiedad Intelectual

9.1 Propiedad de SkilliumUp

El Servicio, incluido su diseño, funciones, modelos de IA, textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de SkilliumUp LLC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de EE.UU. e internacionales.

9.2 Marcas Registradas

"SkilliumUp", el logotipo de SkilliumUp y las marcas relacionadas son propiedad de SkilliumUp LLC. No puede usarlas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9.3 Comentarios y Sugerencias

Si proporciona comentarios o sugerencias sobre el Servicio, podemos usarlos sin ninguna obligación ni compensación hacia usted.

10. Disponibilidad del Servicio y Modificaciones

10.1 Sin Garantía de Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Podemos suspender o discontinuar el Servicio (o cualquier función) en cualquier momento con o sin previo aviso.

10.2 Actualizaciones del Servicio

Podemos actualizar, modificar o discontinuar funciones en cualquier momento. No somos responsables ante usted ni ante terceros por dichos cambios.

11. Descargos de Responsabilidad

11.1 "Tal Cual"

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo:

• Comercialización;
• Aptitud para un propósito particular;
• No infracción.

11.2 Servicios de Terceros

El Servicio puede integrarse con herramientas y plataformas de terceros. No nos hacemos responsables de su rendimiento o prácticas.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SkilliumUp LLC y sus afiliadas no serán responsables de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos;
• Pérdida de ganancias, datos o buena reputación;
• Daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio;
• Acciones o contenido de terceros u otros usuarios.

Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación no excederá el monto que usted nos pagó en los 12 meses previos a la reclamación.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a SkilliumUp LLC, sus miembros, empleados y afiliados contra cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados razonables) derivados de:

• Su uso del Servicio;
• Su violación de estos Términos;
• Su infracción de los derechos de terceros;
• El contenido que publique en el Servicio.

14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

14.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la Mancomunidad de Pensilvania, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes.

14.2 Resolución Informal de Disputas

Antes de presentar una reclamación, ambas partes acuerdan intentar resolver la disputa de manera informal contactando a legal@skilliumup.com. Intentaremos resolver el problema dentro de los 30 días.

14.3 Arbitraje Vinculante

Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera informal se resolverá mediante arbitraje individual vinculante en Pensilvania, con la excepción de que puede presentar reclamos menores en el tribunal de reclamos menores de su localidad. Usted renuncia a su derecho a participar en una demanda colectiva o arbitraje de clase.

14.4 Medidas Cautelares

No obstante lo anterior, SkilliumUp puede buscar medidas cautelares o equitativas en los tribunales para proteger su propiedad intelectual o confidencialidad.

15. Terminación de Cuenta

15.1 Por Su Parte

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o contactando a support@skilliumup.com.

15.2 Por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar su cuenta en cualquier momento, con o sin causa o previo aviso, incluyendo si:

• Usted viola estos Términos;
• Su actividad perjudica el Servicio o a otros usuarios;
• La ley nos exige hacerlo.

15.3 Efecto de la Terminación

Al finalizar, su derecho a usar el Servicio cesa. Podemos retener sus datos por un período razonable según lo descrito en nuestra Política de Privacidad o según lo exija la ley.

16. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si hacemos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o notificación en la aplicación con al menos 30 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de los Términos actualizados.

17. Disposiciones Generales

• Severabilidad: si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor.
• Renuncia: nuestra falta de hacer valer cualquier derecho no constituye una renuncia a ese derecho.
• Acuerdo Completo: estos Términos y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y SkilliumUp.
• Cesión: usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos sin restricción.
• Fuerza Mayor: no somos responsables de retrasos o fallas causados por eventos fuera de nuestro control razonable.

18. Contacto